Frequently asked Questions (FAQs)

Find answers to your questions before joining a tour so that you can find out exactly what you want to know. If you have more question please feel free to reach us via contact form.

Général

Quelles sont les meilleures périodes pour visiter le Maroc ?

Les meilleures périodes pour visiter le Maroc sont le printemps (mars à mai) et l’automne (septembre à novembre), lorsque les températures sont douces et agréables, idéales pour explorer les villes, les montagnes et le désert

Y a-t-il des restrictions ou des coutumes culturelles que je devrais connaître avant ma visite ?

Oui, le Maroc est un pays culturellement riche avec des coutumes à respecter. Par exemple, habillez-vous modestement, surtout dans les zones rurales, et demandez la permission avant de prendre des photos des habitants. Pendant le Ramadan, respectez les jeûnes et évitez de manger ou boire en public.

Est-il facile de communiquer en anglais ou en français au Maroc ?

Oui, le français est couramment parlé dans les grandes villes, et l’anglais est de plus en plus compris dans les zones touristiques. L’arabe et le berbère sont les langues principales.

Quelle est la meilleure façon de se déplacer au Maroc ?

Les trains sont une option fiable pour voyager entre les grandes villes comme Casablanca, Rabat, Fès et Marrakech. Pour explorer des endroits plus éloignés, les bus ou une voiture privée sont recommandés.

Visites en groupe ou partagées

Quels sont les avantages d'une visite partagée par rapport à une visite privée ?

Les visites partagées sont plus économiques et permettent de rencontrer d’autres voyageurs. Cependant, elles suivent un itinéraire fixe. Les visites privées offrent une flexibilité totale et un service personnalisé.

Puis-je annuler ou modifier une réservation de visite partagée ?

Oui, les annulations sont possibles selon les conditions générales de réservation. Nous recommandons de lire attentivement les politiques de remboursement avant de réserver.

Les enfants sont-ils autorisés à participer aux visites partagées ?

Oui, les enfants peuvent participer, mais il est important de vérifier que l’itinéraire convient à leur âge et niveau de confort.

Visites privées

Pouvez-vous organiser des visites sur mesure adaptées à des besoins spécifiques ?

Absolument, nous sommes spécialisés dans la création d’itinéraires sur mesure. Dites-nous vos centres d’intérêt et vos besoins, et nous organiserons une visite personnalisée.

Combien de bagages puis-je emporter lors d'une visite privée ?

Nos véhicules peuvent généralement accueillir une valise et un bagage à main par personne. Si vous voyagez avec plus de bagages, veuillez nous en informer à l’avance.

Quels types de véhicules utilisez-vous pour les visites privées ?

Nous utilisons des 4×4 confortables, des minivans ou des voitures de luxe, selon la taille du groupe et vos préférences.

Camp dans le désert du Sahara

Est-il possible de voir les étoiles la nuit dans le désert ?

Oui, l’observation des étoiles est l’un des moments forts d’un séjour dans le désert. Le ciel clair et dégagé offre une vue spectaculaire sur les constellations.

Que se passe-t-il en cas de pluie ou de mauvaises conditions météorologiques dans le désert ?

Bien que la pluie soit rare, nous avons des plans d’urgence pour assurer votre sécurité et confort. Les activités peuvent être adaptées ou reportées selon les conditions.

Les repas sont-ils inclus dans les camps ?

Oui, les repas traditionnels marocains sont inclus dans votre séjour au camp, généralement le dîner et le petit-déjeuner.

Les enfants peuvent-ils participer aux séjours en camp ?

Oui, les enfants sont les bienvenus. Cependant, nous recommandons des camps adaptés et des activités adaptées à leur âge.

Dépôts et paiements

Offrez-vous des options de remboursement en cas d'annulation ?

Oui, nos politiques de remboursement varient en fonction de la date d’annulation par rapport à votre départ. Veuillez consulter nos conditions générales pour plus de détails.

Acceptez-vous des paiements par virement bancaire ?

Oui, les paiements par virement bancaire sont acceptés. Nous fournirons les détails nécessaires lors de la réservation.

Proposez-vous des plans de paiement en plusieurs fois ?

Oui, nous pouvons organiser un plan de paiement flexible. Un dépôt initial est nécessaire pour confirmer votre réservation.